Polityka prywatności
Wersja 0.2 · ostatnia aktualizacja: 31 lipca 2026
1. Kto odpowiada za Twoje dane
Administratorem danych osobowych jest THREE MINDS sp. z o.o., ul. Mińska 25b u2, 03-808 Warszawa, Polska — operator aplikacji i serwisu Haeven.
W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na michal@haeven.live.
2. Jakie dane zbieramy i po co
Zbieramy wyłącznie dane potrzebne do działania aplikacji. Poniższa tabela opisuje wszystkie kategorie.
| Dane | Po co | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Adres e-mail, nazwa użytkownika, dane logowania; przy logowaniu przez Google lub Apple — identyfikator konta i adres e-mail przekazany przez dostawcę | Założenie i obsługa konta, logowanie, odzyskiwanie dostępu | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) |
| Dane zamówień: kupowane produkty, kwoty, status płatności oraz dane do dostawy — imię i nazwisko, adres i numer telefonu | Realizacja zakupów i rozliczenie ze sprzedawcą | Wykonanie umowy oraz obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO) |
| Obraz i dźwięk z kamery oraz mikrofonu — wyłącznie gdy prowadzisz transmisję na żywo | Nadawanie transmisji do widzów w czasie rzeczywistym | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) |
| Wiadomości na czacie transmisji | Umożliwienie rozmowy podczas transmisji i moderacja treści | Wykonanie umowy oraz nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO) |
| Dane techniczne: model i system urządzenia, wersja aplikacji, adres IP, logi błędów i awarii | Diagnostyka awarii, bezpieczeństwo, poprawa stabilności | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
Dane karty płatniczej zbiera w aplikacji bezpośrednio operator płatności (Stripe) i przekazuje je na swoje serwery. Nie docierają one do Haeven — widzimy wyłącznie status płatności i kwotę, nigdy numeru karty ani kodu CVC. Nie prowadzimy profilowania reklamowego i nie sprzedajemy danych.
3. Komu powierzamy dane
Korzystamy z zewnętrznych dostawców, którzy przetwarzają dane wyłącznie na nasze polecenie i w zakresie opisanym poniżej.
| Dostawca | Rola |
|---|---|
| Clerk | Konta użytkowników i logowanie |
| Stripe | Obsługa płatności i wypłat dla sprzedawców |
| LiveKit | Przesyłanie transmisji audio-wideo w czasie rzeczywistym |
| Sentry | Zgłoszenia błędów i awarii |
| Railway, Vercel, Cloudflare | Hosting aplikacji, bazy danych i plików multimedialnych |
| Google, Apple | Logowanie kontem Google lub Apple — jeśli z niego korzystasz |
Dane mogą też zostać udostępnione organom państwowym, jeśli obowiązujące przepisy tego wymagają.
4. Przekazywanie danych poza EOG
Część naszych dostawców ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych, co oznacza, że dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazywanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innego mechanizmu przewidzianego w rozdziale V RODO.
5. Jak długo przechowujemy dane
- Dane konta — przez czas posiadania konta, a po jego usunięciu do 30 dni (czas potrzebny na wycofanie przypadkowego usunięcia i usunięcie kopii zapasowych).
- Dane zamówień i dokumenty rozliczeniowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, co do zasady 5 lat od końca roku rozliczeniowego. Tych danych nie możemy usunąć wcześniej.
- Wiadomości z czatu — przez czas trwania transmisji i przez okres potrzebny do rozpatrzenia zgłoszeń dotyczących treści.
- Logi techniczne i zgłoszenia awarii — do 90 dni.
Transmisji na żywo nie nagrywamy ani nie archiwizujemy, chyba że wyraźnie poinformujemy o tym przed rozpoczęciem transmisji.
6. Twoje prawa
Przysługuje Ci prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.
Aby skorzystać z któregokolwiek z nich, napisz na michal@haeven.live. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.
Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
7. Usunięcie konta i danych
Konto możesz usunąć samodzielnie, bez kontaktu z nami: aplikacja Haeven → Profil → Ustawienia → Usuń konto.
Jeśli nie masz dostępu do aplikacji, wyślij prośbę z adresu e-mail przypisanego do konta na michal@haeven.live z tematem „Usunięcie konta".
Co zostaje usunięte: dane konta, profil, wiadomości z czatu, historia przeglądanych transmisji.
Co musimy zachować: dane zamówień i dokumenty rozliczeniowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady 5 lat). Po tym czasie usuwamy je automatycznie.
Usunięcie realizujemy w ciągu 30 dni od zgłoszenia.
8. Transmisje na żywo i treści użytkowników
Haeven umożliwia nadawanie transmisji na żywo oraz rozmowę na czacie. Treści, które publikujesz — obraz, dźwięk, wiadomości — są widoczne dla innych uczestników transmisji.
Nie publikuj podczas transmisji danych, których nie chcesz ujawnić: dokumentów, adresu zamieszkania, danych kart płatniczych ani informacji o innych osobach bez ich zgody.
Treści naruszające prawo lub regulamin możesz zgłosić w aplikacji lub pisząc na michal@haeven.live. Zgłoszenia rozpatrujemy niezwłocznie i możemy usunąć treść lub zablokować konto.
9. Wiek użytkowników
Aplikacja jest przeznaczona dla osób pełnoletnich. Wynika to z tego, że umożliwia zawieranie umów sprzedaży i dokonywanie płatności, a także nadawanie transmisji na żywo. Świadomie nie zbieramy danych osób poniżej 18 roku życia. Jeśli dowiemy się, że konto założyła osoba młodsza, usuniemy je wraz z danymi.
10. Bezpieczeństwo
Połączenia z aplikacją i transmisje są szyfrowane. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby, którym jest to niezbędne do świadczenia usługi. Płatności obsługuje certyfikowany operator — dane kart nie trafiają na nasze serwery.
11. Zmiany polityki
Możemy aktualizować tę politykę. O istotnych zmianach poinformujemy w aplikacji lub e-mailem, zanim wejdą w życie. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na początku dokumentu.
12. Kontakt
THREE MINDS sp. z o.o., ul. Mińska 25b u2, 03-808 Warszawa
michal@haeven.live
© 2026 Haeven